Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware Ihrer Bestellung in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (M.J, Freie Handelsvertretung, Turbinenstraße 7, 70499 Stuttgart, Deutschland, E-Mail: info@raeuchermischungen-bestellen.de ) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (M.J, Freie Handelsvertretung, Turbinenstraße 7, 70499 Stuttgart, Deutschland) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Wir können ggf. ein preisgünstiges Retourenlabel zur Verfügung stellen; eine Verpflichtung unsererseits hierzu besteht jedoch nicht.

Sie müssen für einen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Mit anderen Worten: Für eine Verschlechterung der Ware, die durch die bloße Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – verursacht wurde, müssen Sie nicht aufkommen. Für einen durch darüber hinausgehende Nutzung entstandenen Wertverlust hingegen schon.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
In einigen Fällen besteht kein Widerrufsrecht. Dies ist gesetzlich z. B. der Fall bei:

Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Versiegelten Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. (Hinweis: Hierunter fallen insbesondere Lebensmittel, Nahrungsergänzungsmittel, Kosmetika oder ähnliche Produkte, sobald deren Versiegelung geöffnet wurde. Auch E-Liquids oder CBD-Öle, die mit einem Sicherheitssiegel versehen sind, können nach Öffnen nicht zurückgegeben werden.)
Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. Sonderanfertigungen).
Versiegelte Audio- oder Videoaufzeichnungen (z. B. CDs, DVDs) oder Computersoftware, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte, mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.
Alkoholische Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat.
Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen als Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Fahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (z. B. Ticketverkauf für Events).

Ebenfalls erlischt Ihr Widerrufsrecht vorzeitig bei Verträgen

zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
zur Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
zur Lieferung von digitalen Inhalten (z. B. Downloads), die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie Ihre Kenntnis bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren.

(Die vorstehenden Ausschlüsse bzw. Erlöschensgründe gelten nur, soweit wir im Einzelfall entsprechende Produkte/Dienstleistungen anbieten. Bei den derzeit von uns angebotenen Produkten (CBD-Artikel, nikotinfreie Liquids, Räuchermischungen) ist insbesondere wichtig: Versiegelte Packungen können nach Öffnung nicht im Rahmen des Widerrufs zurückgegeben werden, da ihre Inhaltsstoffe aus Gesundheits- und Hygienegründen einer unkontrollierten Rückführung entzogen sind.)

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
M.J – Freie Handelsvertretung
Turbinenstraße 7
70499 Stuttgart
Deutschland
E-Mail: info@raeuchermischungen-bestellen.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am: _______________ (Datum)
Erhalten am: _______________ (Datum)

Name des/der Verbraucher(s): ____________________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________________________________________

Datum: _______________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________

(Ende des Muster-Widerrufsformulars)

Rückgabebedingungen

Unsere Rückgabebedingungen beschreiben, wie Sie im Falle eines Widerrufs oder einer Warenrücksendung vorgehen und welche Voraussetzungen gelten. Bitte lesen Sie diese Hinweise sorgfältig:

Widerrufsrecht von 14 Tagen: Wie oben in der Widerrufsbelehrung beschrieben, haben Verbraucher ein 14-tägiges Recht zum Widerruf des Kaufvertrags. Innerhalb dieser Frist können Sie die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Zur Ausübung des Widerrufs ist eine eindeutige Erklärung an uns erforderlich (per E-Mail oder Brief), wie in der Widerrufsbelehrung angegeben.
Rücksendung der Ware: Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen oder uns in anderen Fällen Ware zurücksenden möchten, senden Sie die Artikel bitte an folgende Rücksendeadresse: M.J – Freie Handelsvertretung, Turbinenstraße 7, 70499 Stuttgart, Deutschland. Legen Sie der Rücksendung idealerweise eine Kopie der Rechnung oder zumindest die Bestellnummer und Ihren Namen bei, damit wir die Rücksendung schnell zuordnen können. Bitte nutzen Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung für die Rücksendung, um Transportschäden zu vermeiden.
Rücksendekosten: Im Falle eines Widerrufs tragen Sie als Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Das heißt, Sie frankieren das Paket für die Rücksendung selbst. Sollten wir aus Kulanz oder im Einzelfall ein Rücksende-Etikett zur Verfügung stellen, informieren wir Sie entsprechend. Unfrei (nicht frankiert) zurückgesandte Pakete können wir nicht annehmen – diese verursachen hohe Gebühren. Bitte achten Sie daher darauf, das Paket ausreichend zu frankieren.
Zustand der zurückgesandten Ware: Bitte behandeln Sie die Ware vorsichtig. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur dann aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war. Mit anderen Worten: Sie dürfen die Ware prüfen, so wie es etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre. Vermeiden Sie Gebrauchsspuren an Produkten, die Sie eventuell zurückschicken möchten. Insbesondere bei versiegelten Produkten (z. B. E-Liquid-Flaschen, CBD-Öle, Räuchermischungen in versiegelten Packungen) bitte die Versiegelung nicht öffnen, wenn Sie einen Widerruf in Betracht ziehen, da ansonsten das Widerrufsrecht erlöschen kann (siehe Widerrufsbelehrung oben) und wir die Ware unter Umständen nicht zurücknehmen können.
Erstattung des Kaufpreises: Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, prüfen wir den Zustand der Ware. Die Rückerstattung von Zahlungen erfolgt gemäß den Regelungen der Widerrufsbelehrung innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung, jedoch nicht bevor wir die Ware zurückerhalten haben (oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware abgesandt haben). Die Rückzahlung erfolgt in der Regel über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wird etwas Abweichendes vereinbart.
Austausch / Umtausch: Wenn Sie einen Artikel in eine andere Variante umtauschen möchten, so behandeln Sie dies bitte ebenfalls als Widerruf und neue Bestellung. Sie können den ursprünglichen Artikel zurücksenden (Widerruf) und parallel oder anschließend den gewünschten Artikel neu bestellen. Ein direkter „Umtausch“ im Sinne von Ware-gegen-Ware ist systemtechnisch nicht vorgesehen. Bei Fragen dazu helfen wir gern weiter.
Defekte oder falsche Lieferung: Unabhängig vom Widerrufsrecht stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu. Sollte ein gelieferter Artikel beschädigt, defekt sein oder nicht der bestellten Ware entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@cliquid.de. Wir werden das weitere Vorgehen mit Ihnen abstimmen (Ersatzlieferung, Reparatur oder Rückabwicklung). In solchen Fällen tragen selbstverständlich wir die Kosten der Rücksendung. Wir stellen Ihnen entweder ein Rücksendeetikett zur Verfügung oder erstatten Ihre Versandkosten für die Rücksendung. Bitte senden Sie defekte oder falsch gelieferte Artikel nicht einfach unfrei zurück, sondern kontaktieren Sie uns vorab – wir sorgen für eine für Sie kostenfreie Lösung.
Kein Rückgaberecht für gewerbliche Käufer: Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher (B2C). Sollten in Ausnahmefällen doch Unternehmer bei uns bestellen, gewähren wir kein freiwilliges Rückgaberecht über die gesetzliche Gewährleistung hinaus, es sei denn, dies wurde individuell vereinbart. Verbrauchern stehen die oben genannten Rechte uneingeschränkt zu.
Support: Bei Fragen zur Rückgabe, zum Widerruf oder bei Problemen mit einem Produkt können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden: E-Mail an info@raeuchermischungen-bestellen.de Wir bemühen uns, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären.

Diese Rückgabebedingungen schränken nicht Ihre gesetzlichen Rechte ein, sondern erläutern sie lediglich und geben Hinweise zur praktischen Durchführung. Ihre gesetzlichen Ansprüche, insbesondere Widerrufsrecht und Gewährleistungsrechte, bleiben von diesen Hinweisen unberührt.